中层干部管理综合技能训练
发布日期：2015-11-03浏览：4309
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课程价值点
了解承上启下的中坚干部之角色职责，懂上级，了解下属，分解工作，以结果为导向的分拆工作过程，并能够在工作中发挥管理者应有的功能；建立管理者应有的正确态度和意识；能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，以顺利达成目标；培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。课程对象
中层管理人员，待提拔中层管理者，各部门负责人（经理、主管等）。课程时长
12 H课程大纲
第一章 管理者的角色认知
1.管理的定义和意义
2.管理者角色认知与转换
3.管理者的角色定位与功能发挥
4.管理者的态度和意识
第二章 计划与执行
1.管理循环-PDCA
2.计划的重要性
3.以终为始，目标导向
4.工作分派时的考量原则
5.状况共有的管理
第三章 控制与问题发现
1.控制的本质
2.问题与控制的类型
3.控制应掌握的原则
4.如何发现问题
第四章 管理者的督导能力
1.督导导的重要性、必要性
2.企业人力资源训练架构
3.掌握培训的要点
4．新进员工的教导
5．工作指导的步骤和岗位教导工作
第五章 管理者的承上启下能力
1.建立上下沟通沟通的渠道
2.识别并理解上司大意图和指令
3.分析并分解上司的工作要求技巧
4.结果为导向的过程解决技巧
第六章 管理者的激励能力
1．激励的原理
2．找准需求-马斯洛学说的实践应用
3．有效的激励方式
4．启发正确的态度
第七章 时间管理
1.时间管理就是自我管理
2.时间盘点
3.时间管理的5原则
4.时间管理的3个方法
5.节省时间的10大方法
第八章 留住员工的人和心
1.注意公司的制度建设
2.评估公司的优劣点
3.留住员工的几种方法
4.离职面谈的信息运用
5.现代员工最讨厌公司的几种做法。
附录 问答，交流。
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